annabella1
Kasutaja    Postitusi: 251
Registreeritud: 31.08.2002 Viimane külastus: 24.07.2019 Asukoht: kodutud.com Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 11:50 |
|
|
Klient on kuningas?
|
|
|
annabella1
Kasutaja    Postitusi: 251
Registreeritud: 31.08.2002 Viimane külastus: 24.07.2019 Asukoht: kodutud.com Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 11:52 |
|
|
Ma nüüd seda mõtlen,et siia võib kirjutada kõik oma juhtumused poes jne...Kas ikka on alati kuningas või mitte?
|
|
|
meryli
LEBO      Postitusi: 3563
Registreeritud: 08.10.2002 Viimane külastus: 19.09.2008 Asukoht: PorFin-land Otsib: sõpra Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 11:53 |
|
|
Klient on kuningas!!! Seda raudselt! Aga seda klient on kuningas.....seda ei tasu nüüd võtta ka kui kuninga olekut ja kuningavõimu. Ka
klienditeenindajad on inimesed
Kes elab minevikus-sellel puudub tulevik! Mis ei tähendaks, et minevikuvigadest ei vöiks tuleviku jaoks öppida!!!
|
|
|
tiina
Administrator          Postitusi: 5195
Registreeritud: 03.05.2002 Viimane külastus: 19.08.2020 Asukoht: Läänemaa Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 11:54 |
|
|
No mina leian, et see on nati vale ütlus. Päris nii see kah pole, et lähen poodi ja nõuan ja mängin ülbet. Austus peab olema ikka vastastikune.
Inimene! Jumal on loonud sind eimillestki ja seda on sinu puhul liiga sageli tunda...
|
|
|
pisimimm
Super Moderator        Postitusi: 11634
Registreeritud: 19.11.2002 Viimane külastus: 7.09.2010 Asukoht: muinasjutumaal :) Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 11:55 |
|
|
Tsitaat: Algne postitaja: tiina
No mina leian, et see on nati vale ütlus. Päris nii see kah pole, et lähen poodi ja nõuan ja mängin ülbet. Austus peab olema ikka vastastikune.
Jah, see vast tähendabki seda et kliendil on õigus küsida,kuid mitte nõuda - ja tegelikult ilusti küsides saab palju paremini abi kui nõudma hakates.
Lase mul olla jääkuubik, kes libiseb piki su keha ja upub su nabaauku, et siis surra su süles...
|
|
|
penelope
Kasutaja    Postitusi: 366
Registreeritud: 05.08.2002 Viimane külastus: 11.06.2003 Asukoht: tln Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 11:59 |
|
|
klient on kuningas aga viimane sõna jääb ikka teenindajale....
|
|
|
Lola69
Võrrandi muutuja         Postitusi: 11193
Registreeritud: 09.11.2002 Viimane külastus: 18.12.2019 Asukoht: Päikesetõusupool pealinna Otsib: kirjasõpra Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 12:29 |
|
|
Tsitaat: Algne postitaja: tiina
No mina leian, et see on nati vale ütlus. Päris nii see kah pole, et lähen poodi ja nõuan ja mängin ülbet. Austus peab olema ikka vastastikune.
Ma, tiina, sinuga nõus.
Tuntud etiketinõustaja on öelnud: kuningas on see klient, kes käitub kuninglikult. Ja tal on tuline õigus.
Kuna mees on klienditeenindaja, siis ma ikka kuulen lugusid. Ja need "isehakanud kuningad" kipuvad ikka väiksed ja vääritud olema küll.
PS! Enne uue teema püstitamist kasutage otsingut!
Leekides hukkus ka liblikas. Hoia pikivahet!
|
|
|
SilverD
Algaja   Postitusi: 95
Registreeritud: 05.12.2002 Viimane külastus: 23.11.2003 Asukoht: In The Dungeons Of SilverCastle Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 14:48 |
|
|
kui klient oleks kuningas... siis ei peaks ju ka maksma... ja asi vask... klient on ainult aukylaline... kellele on kuninga(poe omaniku vm.) poolt
kehtestattud reeglid ette pandud. ja klienditeenindajad on nagu teenrid... aga samas on neil aukylalisest natukene rohkem v6imu... aga oma hea
kaekaigu huvides pyyavad nad teenida aukylalisi.
SilverDragon
|
|
|
Virgin
Naine      Postitusi: 2473
Registreeritud: 01.09.2002 Viimane külastus: 3.08.2011 Asukoht: Lõuna :) Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 14:52 |
|
|
Kuna olen ka servast klienditeenindaja, siis püüan meeles pidada, et öelgu/tehku klient mis tahes... mina pean alati sõbralikux ja viisakax jääma,
kuigi see mõne inimese puhul paganama raske on... ja mida rahulolematum on klient, seda avalamalt naeratan ning pakun abi... üldjuhul see aitab &
rahustab kliendi maha
See kes olin eile, ei ole ma täna ja see kes olen täna, ei ole ma homme
|
|
|
pisimimm
Super Moderator        Postitusi: 11634
Registreeritud: 19.11.2002 Viimane külastus: 7.09.2010 Asukoht: muinasjutumaal :) Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 15:10 |
|
|
Tsitaat: Algne postitaja: Virgin
Kuna olen ka servast klienditeenindaja, siis püüan meeles pidada, et öelgu/tehku klient mis tahes... mina pean alati sõbralikux ja viisakax jääma,
kuigi see mõne inimese puhul paganama raske on... ja mida rahulolematum on klient, seda avalamalt naeratan ning pakun abi...
Aga teinekord ajab ikka kopsu üle maksa ka ja kuna ise ka mingil määral klientidega suhtlen, siis tean, et alati ei saa jääda viisakaks ja ainult
naeratada. Ka mina olen ju inimene ja ei lase ennast lausa põhjuseta jalge alla tallata... Elust lähedalt pärit juhtum, et meie püsiklient ja ka üks
suuremaid kauba tellijaid käitus alati õudselt ebaviisakalt, haukus ja tegi teendindajat maatasa, sõimas oskamatuks jne (teenindaja muuseas oli oma
ala asjatundja). Siis ühel hetkel sai sellel teenindajal mõõt täis ja ütles otse, mida ta temast ja tema käitumisest arvab.... sest päevast peale
muutus kõik. Alati on telefonis viisakas toon ja meeldiv kohe inimesega suhelda, tellimused muide ka suurenesid, kuigi kartsime, et nüüd on kõik.
Niisiis, oleneb ka olukorrast, päris alati ei saa jääda klient kuningaks, kui ta ise käituda ei oska...
Lase mul olla jääkuubik, kes libiseb piki su keha ja upub su nabaauku, et siis surra su süles...
|
|
|
Mudjamix
Administraator          Mees Postitusi: 1203
Registreeritud: 03.08.2002 Viimane külastus: 23.05.2014 Asukoht: lõunas Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 15:18 |
|
|
Kusjuures olen kunagi olnud ka klienditeenindaja ja käinud mingitel videokursustel kus psyholoogid rääkisid ja õpetasid(kusjuures väga huvitav asi oli
see).Ja ka seal õpetati et alati ei ole õige kliendi kriiskamise peale ikka ja ainult naeratada vaid teatud olukorras on vaja see inimene lihtsalt
kasvõi käreda häälega vait jääda sundima, sest teatud inimesed ei hakka su vabandusi ja naeratust yldse kuulamagi vaid ajavad hysteeriliselt oma
joru.Alles siis kui oled suutnud tähelepanu endale juhtida siis selgitad asja klaariks.
|
|
|
Lola69
Võrrandi muutuja         Postitusi: 11193
Registreeritud: 09.11.2002 Viimane külastus: 18.12.2019 Asukoht: Päikesetõusupool pealinna Otsib: kirjasõpra Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 15:21 |
|
|
Tsitaat: Algne postitaja: pisimimm
Tsitaat: Algne postitaja: Virgin
Kuna olen ka servast klienditeenindaja, siis püüan meeles pidada, et öelgu/tehku klient mis tahes... mina pean alati sõbralikux ja viisakax jääma,
kuigi see mõne inimese puhul paganama raske on... ja mida rahulolematum on klient, seda avalamalt naeratan ning pakun abi...
Elust lähedalt pärit juhtum, et meie püsiklient ja ka üks suuremaid kauba tellijaid käitus alati õudselt ebaviisakalt, haukus ja tegi teendindajat
maatasa, sõimas oskamatuks jne (teenindaja muuseas oli oma ala asjatundja). Siis ühel hetkel sai sellel teenindajal mõõt täis ja ütles otse, mida ta
temast ja tema käitumisest arvab.... sest päevast peale muutus kõik. Alati on telefonis viisakas toon ja meeldiv kohe inimesega suhelda, tellimused
muide ka suurenesid, kuigi kartsime, et nüüd on kõik. Niisiis, oleneb ka olukorrast, päris alati ei saa jääda klient kuningaks, kui ta ise käituda ei
oska...
Nujah, mehel mul samalaadne juhtum. Kui ühe ülbe kliendi oli kord p-sse saatnud (nu veidi teisiti väljendudes), muutus kõik. Mitte klient ei kadund,
vaid tuli ja tuleb seniajani ja on viisakuse etalon.
Kogu aeg tallatuna põleb ka parim teenindaja kord lihtsalt läbi.
PS! Enne uue teema püstitamist kasutage otsingut!
Leekides hukkus ka liblikas. Hoia pikivahet!
|
|
|
Kayleigh´n I
eriline mõrd         Postitusi: 4757
Registreeritud: 28.09.2002 Viimane külastus: 14.02.2012 Asukoht: Haabersti Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 18:42 |
|
|
Eks tule minu töölgi igasuguseid kliente ette .. paremaid ja halvemaid.
Minuga see ei juhtunud, kuid töökaaslasega. Tuli siia püsiklient ja kukkus teenindaja kallal räuskama ...
Et me siin ikka kõik nii lollid ja stagnaaja inimesed ja mitte midagi ei oska. Teenindaja ei suutnud midagi vahele ütelda. Tuli siis esimees ( naine
tegelikult) .. ütles mehele ( kes ka kõva häälega teatavaks tegi, et klient on kuningas), et kuningas on vaid kuninglikult käitudes.
Aga mulle meeldib teenidaja olla... just klientide pärast. Eks tule neid sõimajaidki ..
Aga siis mõtlen ikka ühele korrale, kui mees tuli pärast sõimamist tagasi ja vabandas, et oli mind pasaga üle valanud, kuigi minu süü ei olnud 
Ja on teisigi ..
Naeratavad .. ja soovivad head päeva .. ja ajavad vahel niisama juttu 
|
|
|
gio
Kasutaja     Postitusi: 346
Registreeritud: 02.11.2002 Viimane külastus: 5.02.2008 Asukoht: hispaania Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 22:03 |
|
|
minu arust maailma parima teenindusega poed on MACIL seal tunned et klient on kuningas julgeb keeegi vastupidist v2ita
DISPLACMENT UNLIMITED!!!!!!!!!!!
|
|
|
joosu
Kasutaja     Postitusi: 233
Registreeritud: 29.11.2002 Viimane külastus: 1.06.2011 Asukoht: Tallinn Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 13.01.2003 kell 23:13 |
|
|
Isegi päris kaua aega kokku puutunud klienditeenindusega. Ja pahatihti just selle töö pahupoolega. Ja kliente on ikka seinast seina küll. Õnneks
enamus siiski tõeliselt mõnusad kliendid.
Aga valmis pead olema küll kõigeks, sest nii mõnigi käib oma päeva jooksul kogunenud pingeid teenindajate peal välja elamas, mõni põeb staarikompleksi
jne. Ja pahatihti võtavad kliendid , kui neil on mõni probleem kohe sisse ründava positsiooni. Arvates, et nii on asju kõige parem lahendada.Vot siin
ei tohi teenindaja langeda samale tasemele. Igaühele tuleb läheneda siiski individuaalselt ja enamasti kui ikka asi korralikult ära seletada ning
lahendus pakkuda lahkuvad nad vägagi rahulikult ja vabandavad ka veel.
Nii 6-7 aastat tagasi koolitustel õpetati , et ükskõik mida klient teeb või ütleb on tal alati õigus. Viimasel psühholoogia alasel koolitusel, aga
oli suund juba sellele, et teenindaja ei tohi lasta enda eneseväärikust jalge alla tallata. Ja kui solvangud muutuvad ikka isiklikeks ja alandavateks
on täielik õigus keelduda teenindamast.
Klient on kindlasti kuningas, kui ta oskab ja tahab ise kuninglikult käituda.
Nojah ja kahjuks on meil ikka väga palju ebaprofesionaalseid teenindajaid ka.
|
|
|
Zitikaz
Kasutaja    Postitusi: 123
Registreeritud: 03.01.2003 Viimane külastus: 21.10.2008 Asukoht: ookeani ääres Otsib: lõbusat äraolemist Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 16.01.2003 kell 15:51 |
|
|
klient võiks ennast tunda kuningana, kuid kas ta alati on oleneb kliendihaldurist või inimesest, kes temaga tegeleb...ehk siis me oleme kõik mingit
pidi kuningat, sest mingil hetkel kasutame ju ikka mingit teenust .. samas on müügiinimeste seas käimas fraas: meditsiiniline viga ehk siis sinna alla
saab liigitada kliendid, kes kunagi mittemillegistmittemidagiarueisaa ja lihtsalt seda enda rumalust üritavad teenusepakkuja peal välja elada
|
|
|
Venom
Born to Kill      Postitusi: 1941
Registreeritud: 24.10.2002 Viimane külastus: 21.10.2019 Asukoht: ajaloo hämarustes Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 16.01.2003 kell 18:57 |
|
|
Tsitaat: Algne postitaja: joosu
...teenindaja ei tohi lasta enda eneseväärikust jalge alla tallata. Ja kui solvangud muutuvad ikka isiklikeks ja alandavateks on täielik õigus
keelduda teenindamast.
Omal ajal kui viljandis tegutses veel Forte nimeline tsiklistide baar rippus seal leti kohal seinal suur kiri: Jätame endale õiguse mitte teenindada
ebameeldivaid kliente! Selliseid lihtsaalt ei käinud seal...
Valar Morghulis
|
|
|
Krissu
Kasutaja    Postitusi: 458
Registreeritud: 13.02.2003 Viimane külastus: 7.01.2006 Asukoht: Tartu Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 18.04.2003 kell 06:55 |
|
|
olen ise teenindajana töödanud ja tyean mis tunne on mahkerdada tylikate klientidega. Ja võin kindlalt öelda, et klient on kuningas ja teda koheldakse
kah vastavalt sellele, kui ta oskab kuninglikult käituda vastasel juhul on kunstlik naeratus ja tõre pilk teda vaatamas. Katsu ise rahulikuks
jääda, kui oled saanud sõimu ohvriks ja tyhja koha pealt ning klient ei vaevu sind kuulamagi, et asja klaarida.
Mina olen mitu korda turvamehed kutsunud, et klient maha rahuneks. Alles siis kui mundris mehi näeb, siis ehmub ja tuleb maa peale.
Tänapäeval meil teenindajad nii arenenud, et igat klienti koheldatakse hästi.
Kui võixid panna jalaga sellele, kes on paljudes sinu
ebaõnnestumistes süüdi, ei saax sa pool aastat istuda. ...
|
|
|
TKtydryk
Image by Cerruti       Postitusi: 1121
Registreeritud: 13.05.2002 Viimane külastus: 4.07.2012 Asukoht: viljandi Otsib: lõbusat äraolemist Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 18.04.2003 kell 18:17 |
|
|
klient on kuningas
aga töötaja on ka inimene
olen töötand müüjana ja vahest ikka viskab üle küll eriti veel siiis kui ise ka inimene oled
I just think that good things will happen if you are a good person, with a good additude, don`t you think? You think I`m naive?
|
|
|
NormKutt
Kasutaja     Postitusi: 261
Registreeritud: 30.03.2003 Viimane külastus: 13.12.2006 Asukoht: Tallinn Otsib: lõbusat äraolemist Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 18.04.2003 kell 18:54 |
|
|
Tsitaat: Algne postitaja: tiina
No mina leian, et see on nati vale ütlus. Päris nii see kah pole, et lähen poodi ja nõuan ja mängin ülbet. Austus peab olema ikka vastastikune.
Nõustun Tiinaga!
Paljud on kliendid! Kui paljud neist kuningad? Kuningas on kuningas kes austab teist kuningat, ülejäänud on algajad printsid ja tigedad kuningatütred!
Q
|
|
|
vantark
algaja       Postitusi: 1670
Registreeritud: 02.04.2003 Viimane külastus: 4.01.2008 Asukoht: tallinn Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 18.04.2003 kell 21:36 |
|
|
Klient on alati kuningas, vahet pole, kas meeldib see inimene või mitte. Kes maksab tellib ka muusika
|
|
|
jenni
I Am What I Am      Postitusi: 3161
Registreeritud: 16.02.2003 Viimane külastus: 11.07.2012 Otsib: lõbusat äraolemist Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 18.04.2003 kell 21:51 |
|
|
Mida kallim kauplus, seda parem teenindamine, eks konkursid ja töötajate väljaõpe panevad asja paika. Mingis nurgapoes või putkas ei maksa oodata
viisakat suhtlemist, kuigi on ka erandeid...
Vahel tundub küll, et teenindaja peab ostjat segavaks faktoriks, esmane viisakus müüjalt peaks tulema, olgu klient ikkagi kuningas!
Anna mehele vabad käed ja sa tead, kust neid leida...
|
|
|
Hiirekas
Bännitud Postitusi: 2340
Registreeritud: 23.03.2003 Viimane külastus: 5.09.2003 Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 20.04.2003 kell 21:35 |
|
|
Nii ta paraku on. Kahjuks on ka loll, õel ja tujutu klient kuningas. Raudset närvi kõigile klienditeenindajatele.
|
|
|
Quru
Algaja   Postitusi: 76
Registreeritud: 17.04.2003 Viimane külastus: 10.06.2003 Asukoht: toas Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 18:07 |
|
|
On küll kuningas, aga mina olen ka kuningas. See on minu looming, millest alati kinni pean. Viisakus peab olema ikka vastastikune. Tänane
minu klient võib ju olla minu homne teenindaja!!! Sõbralikkus eelkõige.Kas te arvate ka nii 
|
|
|
laiskloom
Algaja    Postitusi: 74
Registreeritud: 12.04.2003 Viimane külastus: 11.03.2009 Asukoht: voodis Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 20:40 |
|
|
olen üle kuue aasta töötanud klienditeenindajana. selle aja jooksul olen ma näinud selliseid kuningaid et jube. üks kuningas tuli meil öösel kell
kaks. süles oli pappkast suitsevate halgudega. teises kaes oli läpakas. läpakas pandi letile, näidati mulle pilte mingist kaminast, kus olid sees
suitsevad halud. oli päeval ostnud koti puid, aga ei saanud neid põlema.süütamiseks kulus terve pudel süütevedelikku. aga need puud tulevad kuivatist
ja on kuivad. sellepeale vastati et tema kamin on pärit ameerikast. seal pidavat põlema kõik, aga meie praak puud ei põle. oli selline vaikne, ei ta
karjunud ega sõimanud. vaid nõudis raha tagasi ja üht pakki kauba peale. see mees oli tõeline puu pervert. tulla öösel kell kaks põlevad halud kaenlas
ja näidata mulle videot mingist kaminast. vat see on alles tase. tõeline KUNN.
Hoia koduümbrus puhas!
|
|
|