Krissu
Kasutaja    Postitusi: 458
Registreeritud: 13.02.2003 Viimane külastus: 7.01.2006 Asukoht: Tartu Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 08:43 |
|
|
tarbijakaitse
Täna hommikul jälle yks murelik sõbrants kurtis, kuis niisama lepib trahviga ja maksab ära.
Probleem nimelt oli selles, et klient ostis 4000 tykikesega legokomplekti, mis polnud soovitatav alla 3 aastasele lapsele. See oli ka suurelt kirjas
paki peal. Kliendi laps oli 3 aastane ja too arvas, et tema laps saab selle kokkupanekuga hakkama. Aga ei saanud! Ja siis ju vaja kohe müüjat
süüdistama hakata. Ma otseselt ei saagi aru, milles müüa syydi nõnda on Laps oli vanuse täis. Muu probleeme ei valmistanud. Kas selles, et
laps ei saanud hakkama, kuigi vanus oli 3 aastat. Et siis syydistas myyjat selles, et tema laps ei saanud hakkama kuigi laps oli 3 aastat
täis
Nagu arvata võib, pöördus klient Tarbijakaitsesse ja mis kõikse huvitavam.Tarbijakaitse pidas syydlaseks myyjat ja talle määratakse täna trahvi
suurus. Appi! Kas olen mina blond või lihtsalt rumal. Mille eest Kas Teie saate aru, milles vaeseke syydi mõisteti`?
Olete kah Teie nõnda tylikas klient ja alati kui miskit valesti siis kohe sõdima hakkate või ikka ennem töötajaga isiklikult arutlete, et mingile
kokkuleppele saada? On Teil yldse kokkupuuteid Tarbijakaitsega olnud? On need õiglaselt lahendatud?
Arvan, et Tarvijakaitse ylesanne on siiski leida tõde, mitte väänata trahve. Tean, et see loodud ikka klientide abiks.Aga see ei tähenda, et alati ka
klientide kasuks peaks osutama.
Kuidas Teie kogemused näitavad ja mis kokkupuuted on olnud`?
Kui võixid panna jalaga sellele, kes on paljudes sinu
ebaõnnestumistes süüdi, ei saax sa pool aastat istuda. ...
|
|
|
Hiirekas
Bännitud Postitusi: 2340
Registreeritud: 23.03.2003 Viimane külastus: 5.09.2003 Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 09:30 |
|
|
Vat siin võin tõdeda vaid seda, et on inimesi, kes saavad rahulduse sellest, et teiste elud ära solgivad. Ja nende vastu ei aita ka tuumapomm. Üks
jääb ikka alles ja läheb tarbijakaitsesse kaebusega, et müüdud pomm kõiki ei hävitanud. tema jäi ju alles.
|
|
|
yller
joonistatud mees      Postitusi: 2583
Registreeritud: 14.01.2003 Viimane külastus: 29.04.2019 Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 09:32 |
|
|
Tsitaat: Algne postitaja: Hiirekas
Vat siin võin tõdeda vaid seda, et on inimesi, kes saavad rahulduse sellest, et teiste elud ära solgivad. Ja nende vastu ei aita ka tuumapomm. Üks
jääb ikka alles ja läheb tarbijakaitsesse kaebusega, et müüdud pomm kõiki ei hävitanud. tema jäi ju alles.
tuumapommi kohta ütleks et
umbrohi ei ävine
ja tarbijakaitse kohta
mõnel lollil pole lihtsalt targemat teha kui teiste elusid s*taauku keerata
|
|
|
Pioneer
Kasutaja     Postitusi: 390
Registreeritud: 08.04.2003 Viimane külastus: 21.04.2007 Asukoht: talin Otsib: lõbusat äraolemist Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 09:38 |
|
|
Haige ühiskond... muud ma ei oska öelda..
Inimesed (kliendid) ei oska (ei taha) oma antud õigusi mõistuspärasemalt kasutada.
Olen kuulnud, et üsna normaalne on poest "osta" lõunamaareisiks videokaamera, lindistada oma isu täis ja siis 14 päeva piires viia poodi tagasi,
sest sul on see õigus ja öelda, et see kaamera siiski lihtsalt ei sobi mulle... põhjuse leiab alati...
|
|
|
Krissu
Kasutaja    Postitusi: 458
Registreeritud: 13.02.2003 Viimane külastus: 7.01.2006 Asukoht: Tartu Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 09:38 |
|
|
aga mis põhiline.Ette ei võeta miskit ja ei juletagi võtta, sest tööpõli kallis. Ka talle ytlesin, et kaeba edasi, mille peale tama aga kurvalt
teatas, et siis hakatakse tihkemalt kylastama tema poodi ja saab veel rohkem pähe.Et leitakse vigu veel rohkem.
Kurb vaadata poe juhatajat nii nõutult, kuigi ta ise loomult suur võitleja. Täielik PARATAMATUS JU!
Kui võixid panna jalaga sellele, kes on paljudes sinu
ebaõnnestumistes süüdi, ei saax sa pool aastat istuda. ...
|
|
|
pisimimm
Super Moderator        Postitusi: 11634
Registreeritud: 19.11.2002 Viimane külastus: 7.09.2010 Asukoht: muinasjutumaal :) Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 09:50 |
|
|
Tsitaat: Algne postitaja: Krissu
aga mis põhiline.Ette ei võeta miskit ja ei juletagi võtta, sest tööpõli kallis. Ka talle ytlesin, et kaeba edasi, mille peale tama aga kurvalt
teatas, et siis hakatakse tihkemalt kylastama tema poodi ja saab veel rohkem pähe.Et leitakse vigu veel rohkem.
Kurb vaadata poe juhatajat nii nõutult, kuigi ta ise loomult suur võitleja. Täielik PARATAMATUS JU!
Ma ei oska ka muud kommenteerida kui juba Hiirekas ütles, et müned tunnevad naudingut kui saavad iga tühja asja pärast teiste kallal norida, ju
trehvas selline klient...Kuigi, ma ei saa aru - ta peaks äkki hoopis enda kohtusse kaevama, et tema nii rumala lapse on sünnitanud, kes JUBA 3-
aastasena EI OSKA kokku panna 4000 tükilist puzzlet.... Või siis teistpidi võttes, miks ta ei aidanud - lootis et ostab puzzle ja laps teda enam ei
sega, paneb aga puzzlet kokku, agha näed, lapsuke rumal, ei saanud aidata ja siis tüütas teda liialt ? palus äkki abi liiga palju.... No ma ei saa aru
sellistest - krt, alusatgu ikka väiksematest asjadest. Ega see kui paki peal on kirjas, et soovitavalt alla 3-aastastele mitte kätte anda, siis ei
tähenda se automaatselt seda, et 3-aastane sellega veel midagi pihta oskaks hakata - siis ehk lõppeb oht, et laps pisikesi osi suhu topiks. ´Aga
kokkuvõtteks, Oh My God, kuhu me jõudnud oleme....idioote igal sammul...
/me ei taht kedagi solvata
Lase mul olla jääkuubik, kes libiseb piki su keha ja upub su nabaauku, et siis surra su süles...
|
|
|
Venom
Born to Kill      Postitusi: 1941
Registreeritud: 24.10.2002 Viimane külastus: 21.10.2019 Asukoht: ajaloo hämarustes Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 13:03 |
|
|
hmm millega tegu üldse oli?
lego? puzzle?
a mis puutub sellesse et igast saasta müüakse siis olen tarbijakaitse poolt.
Sellel juhul aga on ilmselge s**a keeramisega tollele õnnetule müüjale. Milles tema on süüdi?
Tootja peaks nagu olema.
Kui tootja on esitanud müüjale kõik vajaliku info sh. info misealistele lastele see toode mõeldud on siis kui müüja teab kellele ta müüb ja sellega
mingit rikkkumist toime ei pane on müüja pääsenud. Selle probleemi oleks to saamatu lapse sigitanud lapsevanem hoopis tootjaga klaarima. Et miks see
paigaldab omle tootele eksitavat infot. Tolle müüja asemel vaidlustaksin ma küll otsuse kohtus.
Valar Morghulis
|
|
|
Lola69
Võrrandi muutuja         Postitusi: 11193
Registreeritud: 09.11.2002 Viimane külastus: 18.12.2019 Asukoht: Päikesetõusupool pealinna Otsib: kirjasõpra Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 13:11 |
|
|
Oot oot. Tarbijakaitsega ei tohiks selles probleemis ju eriti nagu tegu olla. Klienti nagu eksitatud pole. Pigem on hetkel klient see, kes eksitab.
Kui pakendil on info olemas ja klient on sellest teadlik ja ta ise on asja nö sihipäraselt kasutanud, mis sest et tulemusteta, siis ... See ei ole
argument, et laps ei osand kokku panna. Harjutamine teeb ju alles meistriks.
Kui see müüja praegu saba jalge vahele veab, siis on asi küll mädasti. Siin on ju õigus omal olemas. Milleks seda siis vabatahtlikult ja veel kandikul
ära käest anda.
PS! Enne uue teema püstitamist kasutage otsingut!
Leekides hukkus ka liblikas. Hoia pikivahet!
|
|
|
marintz
internetivaim       Postitusi: 1309
Registreeritud: 14.01.2003 Viimane külastus: 28.03.2014 Asukoht: Viljandi Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 21.04.2003 kell 13:21 |
|
|
Einoh...mai saa aru,mida see müüja siis tegema pidi....käe ette panema ja ütlema ,et ära osta või
Omal kokkupuuteid pole sellise asjaga olnud,Kui olengi mingi vale ostu teinud siis ikka olen ennast kirunud kui lolli ostu ma tegin
'Armastus on siis, kui näed kedagi,aga tunned seda kõhus.....'
|
|
|
li-li
pensil;)         Naine Postitusi: 7776
Registreeritud: 02.08.2002 Viimane külastus: 20.04.2018 Asukoht: seal kus on parem Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 14.05.2003 kell 05:36 |
|
|
huvitav,mis haridus v.haritus peax olema ,et nii väiklasex saada
armastuse maagiline arv
on üksteist
veel pole hilja
hakata armastama
/Ott Arder/
|
|
|
meryli
LEBO      Postitusi: 3563
Registreeritud: 08.10.2002 Viimane külastus: 19.09.2008 Asukoht: PorFin-land Otsib: sõpra Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 14.05.2003 kell 07:41 |
|
|
Einoh, vat inimesi ikka igasuguseid, lugesin ja imestasin Ise kasutan tolle tarbijakaitse teenust siis kui ikka midagi tösiselt ostetud tootes on
nihu, seab elu ohtu vöi on ydini hapnenud Aga, et minu laps oleks 3 täis ja tema areng ei anna legot kokku panna no kamuun
raffas... 
Kes elab minevikus-sellel puudub tulevik! Mis ei tähendaks, et minevikuvigadest ei vöiks tuleviku jaoks öppida!!!
|
|
|
webkaaren
Maru Korralik ®     Postitusi: 832
Registreeritud: 04.04.2003 Viimane külastus: 12.04.2005 Asukoht: Laanes sügaval Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 14.05.2003 kell 12:33 |
|
|
Ehk peaks kliendi kohtumedekspertiisi saatma....psühh ju mo meelest.
Ja soovitavalt koos tarbijakaitsjaga.
Ja kas see 3 aasta jutt pole mitte see hazard warning- väikeste osade nina/kõrva/kurgu jutt ?
Praktiline soovitus- ajakirjandus
Paljas ähvardamine on võtnud nii mõnedki kangelased (politsei, pank) kenasti leili...
Tänasida postitusi ära viska homse varna!
[Lääne-Eesti, XXI saj. algus]
|
|
|
Qqpai
Köster Goebbels       Mees Postitusi: 1202
Registreeritud: 02.10.2011 Viimane külastus: 30.11.2014 Asukoht: Kodus Otsib: mitte midagi Kasutaja ei ole foorumis
|
| postitatud 29.12.2012 kell 12:45 |
|
|
Vot ma kiruks neid kah. Ja ühes nendega tervitan ma ka muid haritud kaasmaalasi.
VÕS ja TKS ei ole võimalik kirjutada nii, et kõik rahul oleksid. Küll aga oleks võimalik (minu arvates) selgitada kodanikele mitte ainult kuidas üks
saaks teisega protsessida, vaid ka miks ja kas on vaja. Ja ei tohi(ks) toidu ja kingade probleemidega tegelemisest omandatud teadmisi/kogemusi
automaatselt laiendada kõigele muule (mis sest, et seadus justkui lubaks).
Kohtulahendeid ei ole (ja ilmselt ei tule), kuna majanduslikult ei ole mõistlik pisiasjadega (=odav) sellist kolgata teed ette võtta. Kui
seadusteadlikus kodanike hulgas veelgi suureneb ja lombitagune mentaliteet ka (ala mul on õigus, sina maksa), siis tugevnevad mul kahtlused
väikeettevõtluse võimalikusest eestimaal
Seadusest tuleneb üheselt, et kõigele (=tõesti kõigele) on eraisikust kliendil 2 aastane pretensiooni esitamise õigus. Sellest 6 esimest kuud peab
teenuse/kauba müüja tegema seda oma kulu ja kirjadega "mõistliku aja" (armastan seda nõmedat väljendit) jooksul. Hetkel on TKA arvates
mõistlik aeg 14 päeva (ps. kui seepeale küsisin TKA juristilt, et kas TKA rahuldab oma kliente (=probleemiga pöördujaid) ka mõistliku aja jooksul
(vastus oodatult "ja" , siis miks nende "mõistlik aeg" on 30 kalendripäeva (TKA seadusest mustvalgel), ei osanud ta suurt
miskit "mõistlikku" enam öelda.
Ma ei aja mula: ka juuksurile võib esitada pretensiooni ja nõuda lepingu tühistamist (=ehk siis raha tagasi). Läbi aegade on (koos selle eest
vastutava inimesega) muutunud ka nende seisukohad näiteks selles osas, kui mitu puudust võib ühel tootel olla, enne kui kodanik võib hakata
realiseerima oma "raha tagasi" nõuet ja kas need puudused peavad olema seotud või mitte.. Viimase aja seisukohad on eriti idiootlikud:
ostad teleri, sellel tekib mingi rike (näiteks toiteplokis), mõne kuu pärast on sel pult katki - ja voila, andeka ja erudeeritud ametniku arvates on
kõik õige, kui pettunud kodanik saaks oma ostusumma tagasi..
Küsisin, et kas automüüjatega talitate samuti, siis tuli 10 minutit hülgemöla. Vanade seadmete parandus: 2 aastat. krt, seade laguneb parandatud koha
ümbert enne ära..
Nn. "tehase garantii". Päris jabur. Kõigepealt: tehase "garantii" on B2B leping mingitel tingimustel mingi teenuse osutamiseks
tavaliselt kellegi kolmanda poolt valmistaja esindajale. Mõni leping on leebem, mõni mitte. Ükski neist ei ole ehitatud kohalkele seadustele, kuid
arvestab nendega. Kõik nad on suunatud ERANDITULT eratarbijale e. kodukasutuseks (ehk kui ost on tehtud juriidilisele isikule, siis .. ups). Siit ei
tohiks keeruline olla järeldus, et kauba või kauba+teenuse eest vastutab ainult ja ennekõige selle müüja. Ja siis helistab ärimees Ostap Bender
(klient kõrval) ja NÕUAB, et seadmega koheselt miskit ettevõetaks või ta pöördub tarbijakaitsesse  Ma olen tavaliselt numbri andud...
sai auru lastud pisut. Seda ka vaja.. Tore teema
Hämmastav, kui vähe on vaja teada, et olla nii enesekindel.
---
Inimene õpib läbi p-se, kuni on nii valus, et enam õppida ei taha.
|
|
|